Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von IT-ALL Alessandro  Cipri

§ 1 Geltungsbereich (1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen IT-ALL Alessandro Cipri (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). (2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). (3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss (1) Gegenstand des Vertrages sind IT-Dienstleistungen (z.B. Beratung, Netzwerkplanung, Installation) sowie – ausschließlich gegenüber Unternehmern – der Verkauf von IT-Hardware (z.B. Router, Kameras, Computer). (2) Der Vertrag kommt zustande durch die Annahme eines Angebots des Auftragnehmers durch den Auftraggeber. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder mündlich erfolgen.

§ 3 Leistungen und Mitwirkungspflichten (1) Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten IT-Dienstleistungen nach den anerkannten Regeln der Technik. (2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Auftragnehmer bei der Erbringung der Leistungen zu unterstützen (z.B. durch Bereitstellung von Zugangsdaten, Räumlichkeiten oder notwendigen Informationen).

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen und Servicezeiten
(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Reguläre Servicezeiten: Die regulären Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Der reguläre Stundensatz beträgt hierfür 86,21 € netto.

(3) Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten (Notfall-Service): Für beauftragte Leistungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen gelten, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, folgende Vergütungssätze:

Spättarif (18:00 bis 22:00 Uhr): 96,00 € netto pro Stunde.

Nachttarif (22:00 bis 06:00 Uhr) sowie Wochenenden/Feiertage: 137,93 € netto pro Stunde.

Abrechnungsmodus: Notfalleinsätze werden grundsätzlich in vollen Stunden abgerechnet.

(4) Zahlungsfristen: Rechnungsbeträge sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen.

(5) Vorkasse & Abschläge: Bei Hardware-Bestellungen behält sich der Auftragnehmer vor, eine Vorkasse-Zahlung in Höhe der Materialkosten zu verlangen. Bei umfangreichen Dienstleistungsprojekten ist der Auftragnehmer berechtigt, Abschlagszahlungen zu fordern.

(6) Kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern.

§ 5 Eigentumsvorbehalt (1) Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum des Auftragnehmers. (2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln.

§ 6 Abnahme (bei Werkverträgen) Soweit eine Werkleistung (z.B. fertige Installation eines Netzwerks) vereinbart wurde, ist der Auftraggeber zur Abnahme verpflichtet, sobald ihm die Fertigstellung angezeigt wurde und keine wesentlichen Mängel vorliegen.

§ 7 Gewährleistung und Haftung (1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. (2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für gelieferte Neuwaren 12 Monate. (3) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (4) Für Datenverlust haftet der Auftragnehmer nur, wenn der Auftraggeber durch regelmäßige Datensicherungen sichergestellt hat, dass die Daten mit vertretbarem Aufwand wieder herstellbar sind.

§ 8 Widerrufsrecht Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Widerrufsbelehrung. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

§ 9 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Auftragnehmers.

2. Widerrufsbelehrung (Nur für Privatkunden / Dienstleistung)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IT-ALL Alessandro Cipri, Ernst-Lossa-Str.1 87600 Kaufbeuren, 083419603672,manage@it-all.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3. Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An IT-ALL Alessandro Cipri, Ernst-Lossa-Str.1 87600 Kaufbeuren, manage@it-all.info:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am () / erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.